안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희쪽으로 보내주시면 확인 도와드리겠습니다.
받는사람 : 사나고샵
전화번호 : 010-5865-1219
보내주시는 주소는 " 대전광역시 유성구 대정북로 68 E동" 입니다.
택배는 선불로 보내주셔야 하며 보내주실 때 안에 펜의 증상, 받으시는분 성함, 전화번호, 안되는 증상 적어서 보내주시면 저희가 받아보고 확인 도와드리겠습니다.
보내주실 때는 3D펜 구성품 전부를 보내주셔야 합니다(필라멘트 제외)
정상제품일 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
피규어를 만들던 중 갑자기 NTC error!라는 문구가 뜨면서 작동이 안되더라고요. 유튜브를 찾아보며 3d펜을 열었는데 선 두개가 끊어진거였어요. 작업 중간에 멈춰버려서 모터에 끼어버린 필라멘트는 제거했는데 노즐에 낀 필라멘트는 제거할 수가 없었습니다. A/S 가능할까요?
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