안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희쪽으로 보내주시면 확인 도와드리겠습니다.

받는사람 : 사나고샵

전화번호 : 010-5865-1219

보내주시는 주소는 " 대전광역시 유성구 대정북로 68 E동" 입니다.

택배는 선불로 보내주셔야 하며 보내주실 때 안에 펜의 증상, 받으시는분 성함, 전화번호, 안되는 증상 적어서 보내주시면 저희가 받아보고 확인 도와드리겠습니다.

보내주실 때는 3D펜 구성품 전부를 보내주셔야 합니다(필라멘트 제외)

정상제품일 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

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계속 전화연결이 되지 않고 1:1 문의에도 답변이 없어, 여기에 문의드립니다. 

구입한 3D펜이 필라멘트 퇴출 버튼이 작동하지 않습니다. 

오랫동안 눌러보거나, 기기 온도가 높을 때 내려갔을때 눌러봐도 작동을 안합니다.  그외 온도 조절이나 필라멘트가나오는 기능은 작동합니다. 

새상품이고, 처음부터 버튼이 작동하지 않는 상태입니다. 기기 교환 부탁드립니다.