안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희쪽으로 보내주시면 확인 도와드리겠습니다.

받는사람 : 사나고샵

전화번호 : 010-5865-1219

보내주시는 주소는 " 대전광역시 유성구 복용북로 13" 입니다.

택배는 선불로 보내주셔야 하며 보내주실 때 안에 펜의 증상, 받으시는분 성함, 전화번호 적어서 보내주시면 저희가 받아보고 확인 도와드리겠습니다.

보내주실 때는 3D펜 구성품 전부를 보내주셔야 합니다(필라멘트 제외)

정상제품일 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

우드, 인두 모듈은 모두 온도가 올라가는데...

필라멘트 모듈만 온도가 안올라갑니다.

어떻게 해야 하나요? A/S 보내야 하나요?

아 찾아보니 아래글에 2022-05-01 10:05:27 2**** 님이 작성한 문제와 동일한 증상입니다.

안녕하세요. 사나고 3D펜 검은색을 사용하고 있습니다.

2개의 기계를 사용하고 있는데 하나가 온도센서가 이상해서 문의드리게 되었습니다.(이하 가지고 있는 제품을 A와 B로 칭하겠습니다.)

1. 처음에 파워를 연결하고 작동을 시작했을 때 가열은 되지만 수치가 오르지 않고 30도를 유지합니다.

2. 일정시간 이후 수치가 오르기 시작하지만 꾸준히 온도가 오르는 A기계는 정상적이지만 B기계의 경우 매우 빠른 속도로 온도가 오르락내리락 하면서 변하다가 다시 30도로 나오기도 합니다.