[ Original Message ]

안녕하세요. 모듈교체 시 모듈을 앞으로 잡아당기면서 핀에 힘을주어 눌러주시면 모듈이 앞으로 분리가 됩니다.

필라멘트가 막히신 거라면 저희쪽으로 직접 보내주시면 확인 도와드리겠습니다.

받는사람 : 사나고샵

전화번호 : 010-5865-1219

보내주시는 주소는 " 대전광역시 유성구 복용북로 13" 입니다.

택배는 선불로 보내주셔야 하며 보내주실 때 안에 펜의 증상, 받으시는분 성함, 전화번호 적어서 보내주시면 저희가 받아보고 확인 도와드리겠습니다.

정상제품일 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

안녕하세요.제가 뉴사나고펜을 샀는데 잘나오거든요?근데 모듈 교체가 안되는데 설명서는 필라멘트 다 빼고 하라는데 다 뺀것 같아요.근데 그 동그란 구멍?에 플라스틱 막대 같은거 넣으니까 눌리긴하는데 고무처럼 다시 올라와요.(올라온다는게 누르면 내려가는데 떼면 다시 원래위치 간다는거)어떡해요??(필라멘트가 다 빠진게 맞는지 정확히는 모르겠어요ㅠ)이게 망가진지 아닌지 정확히 모르겠으니까...원래 방법도 알려주시면 감사드리겠습니다.