안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결합이 정확히 이루어지지 않으면 에러가 발생합니다.  

저희쪽으로 보내주시면 확인 도와드리겠습니다.

받는사람 : 사나고샵

전화번호 : 010-5865-1219

보내주시는 주소는 " 대전광역시 유성구 복용북로 13" 입니다.

택배는 선불로 보내주셔야 하며 보내주실 때 안에 펜의 증상, 받으시는분 성함, 전화번호 적어서 보내주시면 저희가 받아보고 확인 도와드리겠습니다.

보내주실 때는 3D펜 구성품 전부를 보내주셔야 합니다(필라멘트 제외)

정상제품일 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

필라멘트, 우드버닝툴과 3D팬을 빠르게 작업하려 동시에 사두었는데 얼마안가 작업하던중 버닝툴 내부에서 틱소리가 났습니다.

겉으로 보기에는 분제가 없었지만 촉 연결부분이 헐겁게 흔들거리게 되었습니다. 그리고 기기를 연결해 키면 heating NTC error!라는 문구가 뜹니다. (상황을 찍어서 보내려 했지만 사진 첨부기능이 없어서 일단 글로 최대한 설명합니다.)

회원가입을 안하고 산 제품이라, 부서진 당일날 전화로 문의 하려 했지만 전화해도 안받으셔서 일단 인두 없이 졸업작품을 진행하고 있습니다! 작업이 워낙 바빠서 이 글을 올리는게 조금 늦었졌습니다. 안전히 작업을 하려고 큰맘먹고 14만원을 썼는데 제발 빠르게 AS관련 사항을 접수해주셨음합니다.