안녕하세요. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 저희쪽으로 보내주시면 확인 도와드리겠습니다.

받는사람 : 사나고샵

전화번호 : 010-5865-1219

보내주시는 주소는 " 대전광역시 유성구 대정북로 68 E동" 입니다.

택배는 선불로 보내주셔야 하며 보내주실 때 안에 펜의 증상, 받으시는분 성함, 전화번호, 안되는 증상 적어서 보내주시면 저희가 받아보고 확인 도와드리겠습니다.

보내주실 때는 3D펜 구성품 전부를 보내주셔야 합니다(필라멘트 제외)

정상제품일 경우 배송비가 청구될 수 있습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

안녕하세요?

사나고 뉴사나고 3D펜의 펜촉 연결시 온도가 상승하지 않아 펜촉의 회로가 망가진건가 싶어서 새로운 펜촉을 구매했습니다.

그런데 새로 구입한 펜촉 연결시엔 본체 디스플레이에 "Heating NTC ERROR!"가 뜹니다.(인두기 및 우드버닝툴 팁으로 교체 한 뒤엔 정상적으로 온도가 상승합니다.)

그래서 구매한 제품에 대해 점검 혹은 수리를 받고 싶은데 어디로 보내야 할까요?